洋中派出所“接電即辦” 解決群眾“急難愁盼”
接電即辦，是臺(tái)江洋中派出所創(chuàng)新推出的民生實(shí)事辦理模式，群眾有什么問題，只需一個(gè)電話，很快就有人回復(fù)、限時(shí)辦理，精準(zhǔn)解決群眾“急難愁盼”問題。
日前，居民林依伯致電洋中派出所，表達(dá)了因年齡大、腿腳不便，無法到派出所辦理身份證的苦惱。民警接到訴求后立即響應(yīng)，主動(dòng)上門為他采集信息，幾日后將身份證送到他的手中，解了老人的燃眉之急。
在個(gè)案中解決群眾的操心事、煩心事并不難，難的是如何建立常態(tài)化問題解決機(jī)制。洋中派出所推出預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、綠色通道等便民利民舉措，并且以響應(yīng)率、解決率、滿意率為考核指標(biāo)，激發(fā)民警主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式、延伸服務(wù)范圍、拓展服務(wù)渠道，更好地為群眾服務(wù)。
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