彬德橋米時粿店: 百年老店的誠信之道
“這家店我吃了20多年,味道基本沒變過。小時候我媽媽買給我吃,現在我自己買來吃,也會買給她吃。”19日,在臺江區蒼霞新城彬德橋米時粿店,正在買馬蹄糕的市民陳敏璐這樣說。
彬德橋米時粿店創建于1886年,創始人潘起豐最早走街串巷售賣糕點,后來開設小鋪。傳至第二代傳承人潘依界時,店鋪遷至彬德古橋邊,故名彬德橋米時粿。如今,店鋪由第三代傳承人潘寶秋與第四代傳承人潘旻共同經營。
走進店里,墻上“第五批福州市非物質文化遺產”“福州風味小吃名店”等證書彰顯這家百年老店的歷史與榮譽。今年6月份獲得的“2020年度黨員誠信店”是榮譽墻上的“最新成員”。
“誠信是百年老店的基石?!迸藭F說,為確保產品的新鮮及口感,店里始終秉持嚴格的傳統手工生產工藝。每天凌晨開始生產,從原材料配備到成品制成需要經過數十道工序,并依時節氣候調整產品配方。
“每一個品類的米時粿經過泡、磨、壓、揉等工序到制成成品需要2天時間?!迸藭F說,采用這樣的制作工藝顯然不是最高效的,但卻是對老顧客的誠信之舉,“米時粿是很多老福州人記憶中的味道,只有堅持傳統手工生產工藝,堅持上好選材才能制作出原汁原味的小吃?!?/p>
隨著時代的變遷,人們對健康飲食越來越重視。彬德橋米時粿店與時俱進,適量減少部分產品中的糖分,同時推出椰子味年糕、巧克力味年糕和芋泥蛋撻?!拔覀儸F在也在考慮采用代糖,從而為顧客提供更加健康的食品?!迸藭F說,“但不變的是堅持傳統手工生產和以顧客為中心誠信經營?!?/p>
在“以顧客為中心”上,這家店做的事情還有很多。因為毗鄰中學,每年高考期間店里都會為考生提供午休場所;每每有顧客忘記帶走隨身物品,店里都會為顧客保管直到失主來取,或者主動聯系失主;最近店里還設了“愛心茶攤”,方便過往行人。