近日，記者來到臺江區天馬新村，７０歲的趙須坦和鄰居們正坐在小區中心花園的石椅上閑聊（如圖）。小花園里綠樹成蔭，石桌、石椅、石子路、草坪等都是去年底新安裝、鋪設的。“從去年到今年，我們小區環境變化太大了，煥然一新！”趙須坦形容現在的天馬新村是“美好的小家園”。

　　“以前這里雜草叢生，老鼠很多。”趙須坦說，在去年以前，天馬新村由于缺乏物業管理，小區臟亂差，綠化損毀，路面坑坑洼洼，居民們連個活動的場所都沒有，失竊案件也時有發生。這些問題，是大多數無物業小區的“通病”，更是“頑疾”。

　　“頑疾”該如何治理？去年初，義洲街道浦東社區黨委書記、居委會主任陳秋平帶著社區干部來到小區，召開居民代表座談會征求意見。“我們提出，小區沒有健身器材，能不能先解決這個問題？”趙須坦說，小區里的老人不少，大家希望能就近活動筋骨，看到其他小區有健身設施，都挺羨慕。３個月后，這個問題真的解決了，大家高興極了！

　　健身器材有了，可周邊不是雜草，就是泥巴地，讓居民們的興致大打折扣。經過一段時間的摸底、準備，去年下半年，浦東社區啟動了天馬新村環境綜合整治項目。社區根據居民們的意見和要求，確定了整改的具體項目。幾個月后小區大變樣。趙須坦說，小區新鋪了水泥路，重新規劃了停車位，整潔有序多了；新裝了探頭、路燈等，一年來都沒有發生過治安案件；居民們最盼望的中心花園也竣工了，成了大家健身休閑的場所。

　　但最讓趙須坦感慨的不是環境的變化，而是近幾年來社區服務的變化。他說，特別是開展“四個萬家”活動以后，社區干部和群眾走得更近了，服務也更貼心、到位，他們看在眼里、暖在心頭。

　　新聞鏈接環境整治讓社區換新顏從去年到今年，浦東社區先后啟動了天馬新村、保溫瓶廠宿舍、玻璃廠宿舍等無物業小區、老舊居民樓的環境綜合整治項目，投入資金數十萬元。通過開辟休閑健身公園、整治路面、粉刷立面圍墻、規劃小區停車位、疏通下水道、綠化補植、增設桌椅、安裝路燈和監控探頭等，小區實現“溝通、路平、燈亮、安全、衛生、有序”，環境明顯改善，受到了居民的好評。記者手記巧啃“硬骨頭”真心贏民心無物業小區整治是件好事，但也是塊“硬骨頭”。整治牽涉的事情方方面面，單單居民就有成百上千戶，意見不統一就會障礙重重，甚至有可能把好事辦砸。

　　如何把好事辦得更好？浦東社區的工作方法很巧妙，先通過座談會，面對面傾聽居民的心聲，梳理群眾的意見。對大家提出的“增設健身區”的緊迫需求，不是打個馬虎眼，敷衍了事，而是馬上就辦，積極向上級爭取、協調，以真心贏民心。承諾兌現了，居民也就認可了社區的辦事能力和效率，大家齊心協力，共同推進后續的全面整治工作。

　　不管是多難啃的“硬骨頭”，相信只要能干加巧干，傾聽民聲、用心服務，最終都會迎刃而解。