有事您動嘴 辦事我跑腿
昨日上午,家住洋中街道金斗社區金安公寓的李麗榕老人,高興地收到了社區干部送上門的老人優待證。“以后您坐公交車或者去景區玩,帶上這個就有優惠。”社區干部一邊遞上證一邊和老人說。“太感謝你們了,我就動動嘴皮子,自己一次都沒跑腿,這么快就辦好了。”
作為臺江區“網格管理服務”試點社區,金斗社區黨委落實“135”社區黨建工作模式,建立社區信息平臺,將社區分成6個網格進行信息化管理。6名網格長和18名網格員天天在網格里走,隨時搜集居民群眾需求,并及時反饋到社區辦理。像李麗榕老人想辦老人優待證的要求一提出,社區黨員志愿者、她的熱心鄰居林娟就將情況向社區反饋,于是社區干部代為跑腿,很快就將事情辦妥了。
“如果李依姆自己會上網,事情可以辦得更快。我們把所有社區代辦事項(6大項30多個小項)電子表格上傳到社區網站,涉及計生、人社、民政等部門,有需要的群眾自己在家下載表格,填好再發送到社區就好了。事情辦好我們會送件上門,群眾不用擔心辦事還得請假影響工作。”社區黨委書記陳艷說。
家住橫街巷新村的鄭先生就是自己在家上網填表,5天內就辦妥了二孩生育服務證。“他第一個孩子不幸患了白血病,夫妻倆為了照顧孩子根本沒空跑社區和街道辦生育服務證,所有手續都是由社區代辦的,我們前后至少幫他們跑了5趟。”社區黨委成員黃玉惠說。
信息化管理不僅讓居民暢享便利生活,也增強了社區黨組織的凝聚力。“社區黨委下轄7個黨支部,我們把支部建在網格上,把管理責任細化到轄區每個單位、每個小區、每座樓棟,居民可以很方便地上網查到自己所處的黨員責任區和網格,找到相應的黨員責任人和網格負責人。”陳艷說。
記者還了解到,金斗社區黨委針對群眾需求,依托社區網絡信息平臺,建立了智能化短信、語音通知系統,兩三分鐘就能將通知事項傳達到每戶居民,而福州話語音推送更是讓老年居民感到親切。社區網站還開通了網上互動交流系統,方便居民在線投訴和反映意見
建議。憑借精心打造的“有事您動嘴,辦事我跑腿”便民服務模式,金斗社區黨委今年獲評“全省先進基層黨組織”。