臺江小商品批發商場誠信經營留住客戶
在市場經濟高速發展的今天，能否始終如一地誠信經營，是對每一個企業的考驗。臺江小商品批發商場60家商戶秉承誠信經商之道，在電商的沖擊下生意仍越做越大。如今，這個創辦了20多年的批發商場年銷售額已達15億元左右，近5年零投訴。
新飛翔皮具店老板高峰是臺江小商品批發商場里的老商戶，主做幾個品牌皮具商品的省級總代理。剛入駐商場時，高峰的店鋪經營面積只有20多平方米，如今經營面積已經擴展到100多平方米。
昨日上午，記者走進該店鋪，工作人員正忙著給商品打包。“我們整天都在進貨出貨，每天發往省內各地的大小包裹有四五百個，量多的時候能達到一兩千個。”高峰告訴記者，近年來，電商給實體商家帶來的沖擊力不小，他能做的就是誠信經營，努力做好服務，只要客戶覺得商品不滿意，都可以無理由退換貨，他每年在這方面承擔的損失高達二三十萬元。
“福建的批發市場只有這么大，口碑不好，很難生存下去。”在高峰看來，誠信永遠是企業的立足之本，雖然自己吃了點虧，但贏得了好口碑，留住老客戶的同時，也讓不少新客戶成為老客戶。
新飛翔皮具店的發展只是臺江小商品批發商場商戶誠信經營的一個縮影。臺江小商品批發商場副總經理陳海官透露，如今，整個商場擁有3個非公黨支部，60家商戶持證照率100%，近5年零投訴，其中陳維賢皮具店、阿肥電器店等店鋪還獲得黨員誠信店等榮譽稱號。
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