如何讓自己真正融入社區居民，成為居民的“貼心人”，是每個合格的社區工作者面臨的難題。在中亭街東社區，這個難題有了一個可行的解決辦法，那就是工作人員改變工作方法，從“等居民上門”變為“主動上門服務”，社區及時滿足居民需要，讓居民得到實實在在的好處。

　　近日，記者和中亭街東社區的工作人員一起，上門慰問轄區內計劃生育困難家庭、孤寡老人，并為他們送上了涼茶。

　　記者和社區工作人員首先來到利業苑的陳麗珠家。陳麗珠的獨生女今年28歲，出生時患上了腦癱，喪失了行動和語言能力，至今生活不能自理。陳麗珠在家照顧女兒，她的丈夫打零工賺錢養家糊口。社區工作人員入戶走訪得知陳麗珠一家的情況后，讓陳麗珠當上了社區的“廣播員”。她每晚只需在小區內拿著喇叭喊話，進行消防、綜治方面的宣傳，既可以領些補貼，又可以就近照顧家庭。社區還幫她申請了低保，逢年過節去她家慰問，陳麗珠和丈夫對此感激不已。

　　“社區工作人員就應該成為居民的服務員。要想讓居民稱心滿意，關鍵在于為居民辦實事、謀利益。”中亭街東社區書記王鋒介紹，社區陸續推出了許多便民舉措。如，成立社區服務QQ群，與居民互動;發放便民聯系卡，確保居民有急事可以隨時聯系社區工作人員。社區還利用網格化管理，將32棟居民樓分為12個網格，社區12名工作人員每日要到自己負責的網格內入戶走訪，了解居民的需求并形成民情日記。

　　社區工作人員在入戶走訪中發現的問題，只要社區能解決，社區都會想辦法盡快解決。不久前，社區工作人員與一些中老年居民閑聊時發現，他們的業余文化生活比較單調。為了解決這個問題，社區書記當起了放映員，每周末在社區納涼點播放露天電影;社區還到福州閩劇院領回了近百張公益演出票，分發給社區的老人。

　　中亭街東社區商家眾多，有時缺人手，而社區又有一些居民失業。通過社區的牽線搭橋，商家為一些失業的居民安排了基礎崗位，讓他們可以賺錢貼補家用。