在深入開展“四個萬家”活動中，認真對接落實簡政放權和行政審批“三集中、兩到位”工作，深化行政審批制度改革，進一步優化政服務服務環境，提升行政服務水平。今年來，區行政服務中心共接待群眾咨詢、辦事計74300多人次，受理各類辦理件53480件，其中：即辦件46162件，承諾件7312件，退回件6件。總共已辦結53420件，其中承諾件7252件，當場辦結率86.3%，承諾件在程序時限內辦結率達100%。

　　一是轉變工作作風。全面推行“馬上就辦，辦就辦好”服務機制，要求各入駐窗口做到即辦事項即時辦、現場勘察盡快辦、容缺預審先行辦、辦件高峰延時辦、上門服務抓緊辦。以企業群眾需求為導向，開展全程代辦、綠色通道等服務，特事特辦、從快審批，切實提高群眾滿意率。同時，中心工商窗口將臺灣居民辦理個體工商戶登記管理納入“綠色通道”，為臺灣居民申請登記提供快速、便捷服務。

　　二是落實簡政放權。按照“能少則少、能放則放、能快則快、能優則優”的要求，推進行政審批“三集中”改革，全面實行行政審批科室成建制進駐行政服務中心，圍繞“四減一優” (減少審批事項、減少辦理環節、減少承諾時限、減少申報材料、優化審批流程)的目標，進駐中心的大部分審批服務事項流程壓縮到三個環節以內(受理初審—審核審批—發證)，承諾總時限控制在法定時限的35%以內，審批材料進一步簡化，促進提速增效。全面推行網上審批服務，通過互聯網即可完成項目申報、預審，減少群眾多次往來中心辦事的麻煩。

　　三是完善服務網絡。根據閩委辦〔2013〕3號文件要求，按照“統籌規劃、科學依法、分級分類、有序推進”的工作思路，推進基層服務中心標準化建設。并協同區效能辦，加強對街道便民服務中心和社區便民服務代辦點建設的指導和監督，不斷改進服務，提升效能。目前我區所轄10個街道已有8個建立便民服務中心(其中7個完成標準化建設)，所轄73個社區全部建立便民服務代辦點(已完成標準化建設)。區、街、居委會三級政務服務平臺的建立，構建了完善的政務服務體系，基本形成了全區覆蓋、全線延伸、全程掌控、全面互動的服務網絡，讓群眾在“家門口”就能辦好事、辦成事。