臺江區(qū)“五心”工作法破解征遷難題 以心換心 簽約搬遷進度每日刷新
酷暑天氣入戶動員,幫助困難群眾租房過渡。近一個多月來,閩江北岸中央商務區(qū)二期的征遷工作人員每天工作十幾個小時,用耐心和愛心服務群眾。在臺江區(qū)征收辦工作人員的不懈努力和廣大被征收戶的大力配合下,項目征收進展順利,簽約搬遷進度每日刷新。截至昨日,3214戶被征收戶中,已簽約2751 戶,占 85.6%。其中,鰲峰街道工作組的簽約率已達91%,搬遷393戶,占87.5%。
■記者 張笑雪 通訊員林言枝/文 記者 葉誠/攝
貼心:每次幫老人看房都會拍照“帶回”
祥坂小區(qū)住著好幾戶90多歲的老人,由于這些老人大都臥病在床,需要全天候照顧,子女無法騰出時間外出找房過渡。為了讓老人盡快找到房子,征遷工作人員冒著酷暑跑前跑后,不僅幫忙聯(lián)系中介,還親自上門看房、協(xié)調(diào)搬家公司。
“每次去看房我們都會拍照。”鰲峰街道鰲峰洲社區(qū)書記說,每次看房他們都會將房間的裝修情況、周邊環(huán)境拍照帶回,讓老人看看滿不滿意,有時中介只能約在晚上看房,他們就下班后過去。在他們的細心服務下,幾戶老人都順利找到過渡房源,毫無后顧之憂完成簽約。
好心:
為了加班趕進度孩子推遲一小時吃飯
鰲峰街道曙光社區(qū)的工作人員謝華是過敏性皮膚,一旦被蚊蟲叮咬便渾身起包。為了做好入戶宣傳動員工作,她每次去之前都涂上厚厚的驅(qū)蚊膏。由于大部分小區(qū)都是老舊小區(qū),有些甚至沒有物業(yè)處,不良的衛(wèi)生環(huán)境使得蚊蟲更多。
“謝大姐從來沒有埋怨,只說是自己體質(zhì)問題。”曙光社區(qū)書記謝劍鋒說,謝華的孩子正在上初中,加班加點的入戶工作使得她每天都很遲回家做飯。“遲一小時吃飯沒關系,孩子克服一下,只要能讓群眾早點住進新房就好。”謝華說。
耐心:上門十幾趟專車接送簽約
80多歲的林蘭卿住在吉祥園,老伴幾十年前去世,唯一的孩子常年在國外,老人一人獨居。“老人行動很不方便,又沒有家人陪伴,我們幾乎所有的政策都是上門溝通。”謝劍鋒告訴記者,為了和老人溝通征遷事宜,他們上門十幾趟。
簽約那天,他們將老人從家中扶下樓,用專車接到簽約點,最后又用車送回家中。“老人對我們提供的幫助很感動,簽約后馬上收拾打包,過渡的房子也找好了,現(xiàn)在正等我們聯(lián)系的搬家公司上門搬家。”謝劍鋒說。
昨日下午,記者在征遷辦采訪時,碰巧遇到兩位剛從國外趕回來辦理簽約手續(xù)的被征遷居民,兄弟倆正為怎么選房子發(fā)愁。“我們家有4套房子和6個車位,4個兄弟姐妹,該怎么置換最合適?”面對兄弟倆的困惑,在場工作人員與他們耐心交流,給出了合理的建議。
據(jù)鰲峰街道工作組負責人介紹,此次征遷突出“五個到位”,即政策宣傳到位、思想動員到位、關鍵環(huán)節(jié)節(jié)點服務到位、安定穩(wěn)定跟蹤到位、全程服務到位,用耐心、細心、好心、恒心、熱心“五心”進行全過程服務,實現(xiàn)陽光征遷、和諧征遷、溫情征遷。