“‘寶貝’到站點才10分鐘就收到了，比我自己去拿還快，關鍵是可以安心工作了。”昨天下午4點，在臺江區海峽金融商務區升龍匯金大廈辦公的陳小姐第一時間收到包裹后說，“據說接下來午餐外賣也可以這樣配送，我們很期待。”

　　在臺江區海峽金融商務區，收發快遞、午餐外賣配送等一道道“寫字樓難題”正在被一一破解，一項項人性化、智能化的高端服務讓這些“高冷”大廈變得貼心而有人情味。引入這項“最后100米”服務的，正是福州海西現代金融中心區管委會。

　　“我們既然把企業招進來了，就要對它負責，點點滴滴都要想到。”福州海西現代金融中心區管委會服務保障部主任呂云文說，今年初他們發現，商務區樓宇外的快遞車輛隨意進出，快遞包裹隨意擺放，嚴重影響了樓宇的整體形象，同時收取快遞的員工占用了大量的電梯資源。

　　為了找到解決方法，中心區管委會多方請教，了解到一家名為“哥來了”的企業提供這種“最后100米”的配送服務，立即與該公司取得聯系。雙方對接后，管委會主動為公司聯系大廈，隨后，在物業群信息交流平臺上長期宣傳推廣。

　　昨日，記者在升龍匯金大廈負一層看到，“哥來了”快遞綜合服務站的工作人員身著統一制服，正在按樓層分揀快遞。“我們必須在半小時內將快遞送至客人手中，送到后還將發送提醒短信。”該公司負責人劉康燦說，“哥來了”目前主要提供高層樓宇內快遞統一派送和寄遞服務，集中收派減少人員進出頻次，降低樓宇設備使用頻次和安全管理風險。今后，“哥來了”還將把服務內容拓展到餐飲、水果配送等多個領域。

　　宇洋中央金座物業總經理李軍告訴記者，作為物業管理五大行之一的世邦魏理仕非常注重合作伙伴的選擇。“哥來了”入駐一個月來，不僅提升了快遞服務時效與品質，也凈化了樓宇周邊環境、節約了樓宇資源，提升物業公司的整體服務形象與美譽度。

　　截至目前，“哥來了”已在升龍匯金、海西大廈、陽光假日廣場、宇洋中央金座等樓宇開展業務，并與融僑江濱廣場、富力中心、福晟錢隆廣場等大樓簽訂合作協議。

　　除了快遞配送，午餐外賣也是商務區的一大問題。僅僅升龍匯金大廈，每天10：30~13：00，午餐配送人員累計高達到1500多人次，每個樓層清理午餐垃圾需要2個小時以上，給樓宇物業管理帶來巨大壓力。

　　為解決這個問題，中心區管委會在多方考察后決定引進自助取餐機，用餐者通過手機點餐即可。每天有餐車準點配送，不會“滴灑漏”，機器還有保溫功能。

　　為了向入駐企業提供優質服務，海西現代金融中心區管委會不斷探索樓宇管理服務工作提升方法。不僅定期深入企業調研，及時了解企業的意見、建議和訴求，還推出十大服務措施，不斷創新招商服務舉措。