昨日，福州地鐵1號線迎來了首日全線試乘，臺江區出動百名志愿者，用“六個服務”為市民帶來舒適的試乘體驗。

　　昨日的地鐵試乘時間是上午9點到下午5點。不到9點，許多市民就來到地鐵達道站入口處排隊。身穿紅色馬甲的志愿者更是早早地來到現場，有的維持現場排隊秩序，引導老人下電梯;有的教市民如何驗票通過道閘;有的則維護地鐵站口的衛生狀況并勸離占道經營的小商販。

　　“地鐵開通是福州的大事，必須做好我們力所能及的服務。”洋中街道的志愿者林燕花告訴記者，昨天一大早她就來到地鐵達道站，負責周邊的路面衛生，并及時勸離亂擺亂放的小商販。

　　據了解，福州地鐵1號線試乘期間，臺江區共派出約100名志愿者，做好臺江轄區內地鐵站的志愿服務。志愿者分別來自相關街道、社區志愿服務隊、共建單位以及院校。其中，茶亭街道負責地鐵茶亭站，洋中街道、后洲街道負責地鐵達道站。

　　“今天首日試乘，現場很有序，這也離不開志愿者們的細心服務?！边_道站的地鐵工作人員說。據臺江區委文明辦相關負責人介紹，試乘期間，茶亭站和達道站每個出入口均安排有兩名志愿者，售票處安排一名志愿者，站臺安排兩名志愿者。為做好此次地鐵試乘，臺江區還與福州地鐵公司配合，對志愿者分配實行動態調整，即根據人流量，實時調度出站口或道閘的志愿者數量。

　　為了迎接地鐵全線試乘，臺江區委文明辦依托“志愿云”信息系統發布志愿服務項目招募社會志愿者，并組織培訓。志愿者主要為乘客提供關于乘車、問路等方面的咨詢;協助乘客使用自動售票機購票，刷卡用票進出站;維持站內秩序，引導乘客安全文明乘車等。

　　“我們將志愿者服務時間分為3個時段，實行三班倒，志愿者要提前15分鐘到崗。”臺江區委文明辦負責人稱，地鐵志愿者每天的具體服務時間為8：30—17：30，為了保證服務質量和效率，劃分為3個時段輪流服務，分別是8：15—12：00、12：00—15：00、15：00—18：00。

　　試乘期間，臺江區志愿者們將統一穿戴“臺江區志愿者”紅馬甲和紅帽子，按時到崗，堅守崗位，做好本職，注意自身文明形象，做到“六個服務”，即主動服務、熱情服務、禮貌服務、耐心服務、微笑服務、安全服務。