臺江區投資促進服務中心。

　　本報訊 昨日上午剛上班，臺江區投資促進服務中心網站就收到一條企業訴求：“在臺江區租賃場所辦立會計教育培訓機構，請問是否有政策扶持?”工作人員輕點鼠標，熟練地將訴求件派轉給承辦單位。不到10分鐘，咨詢企業就收到了關于“租金補貼”的詳細解答。

　　臺江區投資促進服務中心是臺江區委、區政府為進一步貫徹落實“抓招商、促發展”，打通服務企業“最后一公里”而打造的綜合服務平臺。中心負責人林思介紹，目前正圍繞“招商引資會客廳”和“企業服務直通車”兩大功能，通過政務網站和現場服務渠道，搭建“政府資訊發布”“招商資源對接”“企業訴求服務”“創新創業加速”“發展商機共享”五大平臺。

　　臺江區投資促進服務中心位于海峽金融商務區，在鰲峰廣場1樓開辟了230平方米充滿現代感的“會客廳”。記者采訪時，遇到了前來辦事的騰訊眾創空間相關負責人。“中心就設立在樓下，大大方便了我們。”她笑稱，不少企業負責人都把中心當成家了。

　　據悉，目前入駐騰訊眾創空間的企業已超40家，其中多為初創企業。“企業創立初期，需要辦理工商、稅務、社保等手續，工作人員也缺乏勞動法等方面的知識。針對這些問題，中心不僅為我們開通綠色通道縮短審批時限，還提供一站式服務和指導，讓企業開展業務更加順利。”該負責人說，中心網站上還開通了訴求服務頻道，疑難問題常常在兩三個小時內就能得到解答。

　　“中心讓我們感受到了政府部門‘馬上就辦’的服務態度。”昨日下午，在臺江區投資促進服務中心“登門拜謝”的福州牛牛電子競技科技有限公司行政部門相關負責人莊女士說。前不久，公司忙于業務拓展，偏偏碰上了營業執照變更。“如果按照正常流程，肯定是來不及的。”莊女士說，她向中心求助，希望能將原定的審批時間從5個工作日縮短到2個工作日。“沒想到通過中心的協調，拿到新的營業執照只用了不到24小時。”

　　臺江區投資促進服務中心自今年8月底開張以來，已成為不少入駐企業的“新管家”。“中心及時梳理發布政策法規、優惠政策、行政審批事項，讓投資者及時了解掌握政府信息，讓政府信息公開惠及更多受眾。”林思告訴記者。

　　該中心還專心做好企業訴求的“漏斗”。通過線上線下兩種方式相結合，中心對企業訴求做到統一受理、分類處理、辦結反饋。截至昨日，共收到企業咨詢、求助、建議等訴求101件，在規定時間內已辦結81件，及時辦結率達100%。