“多虧了小區(qū)第一書(shū)記，如今在家門口就能鍛煉，太方便了！”昨日，家住臺(tái)江利生苑小區(qū)的陳先生帶著小孩子在小區(qū)里打羽毛球，他對(duì)小區(qū)里新增的健身場(chǎng)地贊不絕口。

群眾事無(wú)小事。為破解基層治理中群眾訴求反映渠道不暢、問(wèn)題解決緩慢等難點(diǎn)，臺(tái)江區(qū)去年下半年推出小區(qū)網(wǎng)格黨支部第一書(shū)記工作機(jī)制，由區(qū)委組織部牽頭，選派400多名區(qū)直、街道科級(jí)黨員兼任小區(qū)第一書(shū)記，通過(guò)拓展服務(wù)力量、廣泛收集需求、幫助對(duì)接資源，推動(dòng)解決居民急難愁盼問(wèn)題。截至目前，小區(qū)第一書(shū)記已辦結(jié)群眾急難愁盼事超千件。

利生苑小區(qū)居民在新增的健身場(chǎng)地鍛煉

（臺(tái)江區(qū)委組織部供圖）

“呼聲”變“掌聲”群眾有了健身場(chǎng)所

臺(tái)江區(qū)中亭街社區(qū)利生苑小區(qū)已建成20多年，各項(xiàng)配套設(shè)施陳舊老化，居民渴望擁有健身場(chǎng)所的呼聲與日俱增。今年，為這個(gè)老舊小區(qū)添置健身運(yùn)動(dòng)設(shè)施成了利生苑小區(qū)黨支部第一書(shū)記陳仕丹的“心頭事”。

陳仕丹組織社區(qū)書(shū)記、網(wǎng)格員、物業(yè)負(fù)責(zé)人、居民代表召開(kāi)專題商討會(huì)。會(huì)上，居民感受到陳仕丹解決訴求的誠(chéng)意，紛紛建言獻(xiàn)策，最終的方案很快敲定。綜合考慮小區(qū)場(chǎng)地空置情況、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)等因素，大伙達(dá)成了一致意見(jiàn)，將健身場(chǎng)地建在2號(hào)樓前的閑置邊角地上。

居民們的支持與鼓勵(lì)，讓陳仕丹懸著的心放下了一半，隨即干勁十足地投入后續(xù)的工作中。她帶著熱心居民、黨員志愿者一起清運(yùn)垃圾、找平地面，因地制宜改造出一個(gè)羽毛球場(chǎng)和乒乓球場(chǎng)。

回訪時(shí)，她認(rèn)真傾聽(tīng)居民訴求，完善了健身場(chǎng)地的管理機(jī)制，如開(kāi)放時(shí)段避開(kāi)居民休息時(shí)間、協(xié)調(diào)物業(yè)負(fù)責(zé)健身場(chǎng)地的環(huán)境衛(wèi)生。這位細(xì)心又周到的第一書(shū)記贏得小區(qū)居民的掌聲。

“小改造”解“大煩惱”居民出行更便利

連日來(lái)，家住臺(tái)江區(qū)福瑞社區(qū)福機(jī)新苑的黃先生臉上頻頻露出笑容，逢人就夸“第一書(shū)記真的太貼心了！”原來(lái)，福機(jī)新苑小區(qū)黨支部第一書(shū)記鄭維安排施工人員在他家大門的臺(tái)階處安裝了一個(gè)1米長(zhǎng)的無(wú)障礙坡道。

不久前，黃先生搬到福機(jī)新苑居住，家中獨(dú)女患有罕見(jiàn)病，需坐輪椅出行。福機(jī)新苑小區(qū)黨支部第一書(shū)記鄭維得知黃先生的情況后，上門走訪得知福機(jī)新苑小區(qū)出入口、廣場(chǎng)公園、停車場(chǎng)等雖然進(jìn)行了無(wú)障礙改造，但黃先生家門口還有個(gè)臺(tái)階，不方便輪椅通行。

鄭維立刻協(xié)調(diào)社區(qū)，與慈善組織福州市小善公益服務(wù)中心共同實(shí)地察看，商定解決方案，安排施工人員在大門的臺(tái)階處安裝了一個(gè)1米長(zhǎng)的無(wú)障礙坡道。為確保黃先生家的坡道改造到位 ，鄭維多次上門回訪，黃先生感動(dòng)地說(shuō)：“我們非常感謝你們！雖然我家的門檻高差只有5厘米，但有了這個(gè)小斜坡，女兒出行方便多了，也省得我們七八十歲的老兩口一起抬輪椅。”

“脫管”變“托管”老舊小區(qū)更 宜居

近日，家住后洲街道天華社區(qū)江濱小區(qū)的居民發(fā)現(xiàn)小區(qū)大變樣：多了巡邏的保安、少了亂堆放的垃圾，亂停車有人管了、綠化帶也補(bǔ)植了，小區(qū)里秩序井然、環(huán)境檔次提升不少。一問(wèn)才知道，原來(lái)是有物業(yè)公司入駐了。

此前，小區(qū)里電動(dòng)車亂停放、環(huán)境臟亂、綠化缺損、治安隱患較多……無(wú)物業(yè)老舊小區(qū)的常見(jiàn)問(wèn)題一樣不少。社區(qū)多次嘗試引進(jìn)物業(yè)公司管理，都因?yàn)樾^(qū)住戶少、基礎(chǔ)條件差、管理成本高而無(wú)人接手。

小區(qū)黨支部第一書(shū)記薛榕生看在眼里，急在心里。薛榕生走訪企業(yè)時(shí)了解到，福州新三澤物業(yè)管理有限公司黨支部隸屬后洲街道黨工委，且管理著隔壁永恒商廈小區(qū)，他心中便萌生了“結(jié)對(duì)幫扶就近托管”的點(diǎn)子，希望新三澤物業(yè)服務(wù)管理公司結(jié)對(duì)幫扶托管江濱小區(qū)。

有了解決思路，薛榕生立即邀請(qǐng)新三澤物業(yè)管理公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、小區(qū)黨支部書(shū)記和居民代表協(xié)商，把江濱小區(qū)交由新三澤物業(yè)管理公司托管，物業(yè)可通過(guò)監(jiān)控集中管理、安保流動(dòng)巡查、保潔定時(shí)服務(wù)、故障預(yù)約維保的方式，降低接管江濱小區(qū)的運(yùn)行成本。同時(shí)，商定“先服務(wù)、再征求、后收費(fèi)”的運(yùn)作模式，通過(guò)出租公共區(qū)域、改造電動(dòng)車智能充電樁參與收費(fèi)分成等方式盤活小區(qū)公共資源，增加收益，保障了物業(yè)服務(wù)可延續(xù)性。

目前，江濱小區(qū)已成立議事協(xié)調(diào)綜合小組，由小區(qū)黨支部第一書(shū)記薛榕生任組長(zhǎng)，集中力量解決一批居民反映集中的問(wèn)題，讓居民切實(shí)感受到“物業(yè)托管”帶來(lái)的服務(wù)成效。“自從這個(gè)物業(yè)公司托管了我們小區(qū)，環(huán)境變美了、安全感提升了、生活更舒適了！”江濱小區(qū)居民對(duì)第一書(shū)記薛榕生推動(dòng)的物業(yè)管理新模式十分滿意。

臺(tái)江區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，堅(jiān)持“用心傾聽(tīng)”與“盡心解決”相結(jié)合，是小區(qū)第一書(shū)記踐行“我為群眾辦實(shí)事辦好事”的有效方法。接下來(lái)，小區(qū)第一書(shū)記將繼續(xù)關(guān)注“民生小事”，為居民解決好操心事、煩心事和揪心事。

來(lái)源：福州日?qǐng)?bào)

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