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2023年11月15日上午，中央文明辦三局局長趙樹杰一行到臺江區(qū)未成年人心理健康輔導站調(diào)研指導。中共福建省委宣傳部部務會成員、省委文明辦主任李琦、未成年人思想道德建設中心主任徐康、中共福州市委宣傳部副部長、市委文明辦主任林家樞、中共臺江區(qū)委副書記余養(yǎng)挺陪同調(diào)研。

在臺江區(qū)未成年人心理健康輔導站，趙局長一行在輔導站工作人員的講解引導下，走訪調(diào)研了區(qū)心健站的硬件建設和各項服務開展情況，詳細了解心健站的陣地建設、隊伍建設、服務方式等情況。

趙局長對臺江區(qū)心健站組織領導、工作保障、部門合作和服務開展方面的特色和成效給予了充分肯定，對長效推動未成年人心理健康輔導工作提出指導意見，勉勵臺江區(qū)心健站將十幾年來積累的心理健康輔導一線工作經(jīng)驗進一步做好推廣，為更廣大的未成年人做好心理健康“治未病”工作。

下一階段，臺江區(qū)未成年人心理健康輔導站將認真落實調(diào)研組的指導意見，進一步梳理和總結經(jīng)驗，不斷提升臺江區(qū)未成年人心理健康輔導工作水平，為更廣大未成年人心理健康保駕護航。

臺江區(qū)未成年人心理健康輔導站

臺江區(qū)高度重視未成年人心理健康工作。歷任區(qū)領導多次實地調(diào)研區(qū)級未成年人心理健康站工作，在政策、資金、場地建設、資源等方面給予大力支持。先后投入80萬資金持續(xù)提升站點建設，區(qū)委文明辦、團區(qū)委、區(qū)民政等部門每年向心健站撥付專項運作經(jīng)費。經(jīng)過不斷拓展完善，輔導站現(xiàn)有使用面積400平方，設有辦公室和沙盤室、咨詢室、團體輔導室、閱覽室、心理測量室、宣泄室等6個功能室。完善配備沙盤、宣泄器具、測評軟件、心理疏導書籍、團體輔導工具等等專業(yè)輔導器材。同時，臺江區(qū)以輔導站為據(jù)點，搭建了“1+N”的服務陣地，即整合了區(qū)教育局、街道社區(qū)等資源，在臺江區(qū)5所中小學、3個社區(qū)建立未成年人心理健康服務站點,通過服務提升其城市融入感，擴大對未成年人心理健康服務的覆蓋面。

健全機制，完善管理制度

建立健全輔導站各項管理制度，制定心理咨詢工作守則、心理咨詢室使用規(guī)范、心理測量操作守則、心理咨詢工作記錄表、熱線接聽制度、危機干預制度、未成年人分類管理制度等，加強站點管理，規(guī)范工作流程。落實值班制，開設心理咨詢熱線0591-83210212全天候24小時接聽，線下周二至周六8:30-12:00、14:00-18:00開展未成年人心理健康接待來訪咨詢、個案輔導等。

強化保障，加強隊伍力量

建立“心理咨詢師+社會工作師+志愿者”的專業(yè)團隊，負責開展日常心理健康輔導服務。輔導站現(xiàn)有3名專職心理咨詢師（其中持有國家二級心理咨詢師1人，國家三級心理咨詢師2人），兼職咨詢師10名（其中持有國家二級心理咨詢師2人、高級社工師3人、中級社工師6人），此外，建立了來自各高校心理專業(yè)，社會上有資質的愛心人士等組成的專業(yè)志愿者團隊120人，持續(xù)全區(qū)未成年人提供心理健康服務。同時，為強化輔導站專業(yè)隊伍力量，輔導站定期開展隊伍培訓與學習，將專業(yè)的督導老師“請進來”，對輔導站的工作開展專業(yè)的督導和培訓；也會組織團隊“走出去”參訪學習，提升專業(yè)能力，做好未成年人的心理健康教育。

多措并舉，強化專業(yè)服務

打好心理健康服務組合拳。線上與線下服務相結合，常態(tài)化服務和疫情防控等特殊危機事件服務相結合，為廣大未成年人提供免費提供面詢、電話咨詢、網(wǎng)絡咨詢、講座、團體輔導等多種心理咨詢服務，預防青少年潛在的心理健康問題，提高青少年心理素質。打好心理健康服務特色拳。針對臺江區(qū)外來務工人員多，流動兒童數(shù)量龐大（占全區(qū)注冊學生43.35%）的區(qū)域特點，輔導站以“街道、社區(qū)、流動兒童家、校、社聯(lián)動服務模式”為基礎，為流動兒童融入城市提供心理調(diào)適、社群融合的增能服務。該行動實施以來，成功幫助了近千名流動兒童在福州心理“安家”。此外，在服務過程中我們發(fā)現(xiàn)家庭對未成年人心理健康的影響非常大，因此，我們團隊這兩年也借助各種機會開展家庭教育輔導服務，包括家庭教育講座，親子關系輔導、家長個別輔導等。打好心理健康服務專業(yè)拳。輔導站關注重點青少年群體，與公、檢、法部門合作，在充分發(fā)揮心理專業(yè)技能的同時，也重視本站點獨特優(yōu)勢，即社工師和志愿者的力量，發(fā)揮心理+社工的優(yōu)勢為重點青少年開展心理疏導、行為矯正、心理危機干預等專業(yè)心理服務。

建站以來，輔導站重視聯(lián)動各部門和各方資源，根據(jù)各類未成年人遇到的心理健康問題和需求，以項目化的形式開展針對性的心理健康服務。建站以來，先后開展了“心向陽·問題青少年幫扶教育項目”、“家榆榕城·流動兒童安全自護互助項目”、“福蕾有愛，共“童”前行—— 臺江區(qū)留守（困境）兒童關愛保護項目”、“E路陽光-中高考心理減壓”等項目，服務重點青少年3252例，開展青少年安全自護、行為矯治、社會觀護等小組工作320余場，共3800余人次。精準服務未成年人各類心理健康問題。值得一提的是，這其中包含輔導站在未管所和戒毒所開展400多人次的心理疏導服務，幫助140多位未成年人重塑價值觀，為他們重新走向并融入社會奠定良好心理基礎。

多年來，在各級黨委政府的關心關懷下，在省、市委文明辦的指導下，輔導站的服務得到臺江區(qū)未成年人和家長的認可，也得到相關部門的肯定和鼓勵，今年，我們的工作人員也代表福建經(jīng)驗在我們?nèi)珖奈闯赡耆诵睦斫】递o導工作培訓班做分享，輔導站設計執(zhí)行的項目先后獲國家志愿服務項目評選一金兩銀，五星級項目、志愿服務三等獎等榮譽。服務事跡受到中央電視臺、福建電視臺、福建日報、法制日報、新浪、福州新聞、新華網(wǎng)等眾多媒體報道。站點心理輔導員陳媚獲評全國疫情防控最美志愿者、區(qū)道德模范；劉安娟榮獲福建省道德模范、程慧獲評全省最美抗疫最美家庭；蔡標兵榮獲福州好人等榮譽稱號。通過輔導站的帶動，影響更多人關注并加入未成年人心理健康的行列，營造和諧友愛的社會氛圍。

綜合編輯：中共臺江區(qū)委文明辦

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