掌握新技能 宣講新思想 展示新臺江——臺江區舉辦第一期金牌講解員培訓班
為扎實推進學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育調研成果落地見效，更好發揮臺江區紅色講解員隊伍講好新思想的“臺江故事”的示范引領作用，臺江區委組織部牽頭區委黨校、區文體旅局、區國投集團專門舉辦金牌講解員培訓班。1月12日下午，臺江區“掌握新技能 宣講新思想 展示新臺江”——金牌講解員培訓班正式開班，區委組織部副部長曾軍作開班動員講話。
1月15日至19日，臺江區第一期金牌講解員培訓班開展第一輪為期5天的實地教學活動，來自街道社區及區直部門的35名講解員參加。
區委組織部創新“小班制”分段式實訓模式，突出實戰有效施訓，把準培訓需求，加強課程設計，選優配強師資，綜合運用專家授課、情景模擬、桌面推演、工作復盤多種方式開展實戰化培訓，讓干部在不同仿真情境中學習如何開展策劃安排、講稿創編、現場教學、接待工作。培訓課程分為理論預習、實地學習、考核結業三個階段，重點圍繞政治理論、形勢政策、革命傳統、服務技能、基層黨務等內容開展培訓，旨在進一步規范紅色講解服務、細化接待服務流程，在實戰實訓中錘煉過硬作風、增強能力本領，開闊干部視野。
實地學習期間，學員們開展了以重溫入黨誓詞、瞻仰革命圣地等為主要內容的黨性教育活動，先后學習了基層黨建引領社區治理的“多元共享”新理念，樓宇黨建的創新作法和先進經驗，基層接待工作的方案設計與動線組織，展館類點位講解技巧與隊伍引導走位以及歷史文化街區點位講解要點與注意事項等業務知識，為今后推進臺江“閩江之心”紅色教育示范區紅色講解和接待工作奠定了良好基礎。
本次培訓特別邀請國家文化旅游部名師庫名師、福建省委黨?？妥淌卩崙椑蠋熑處О嘟虒W，及時跟進講解復盤，帶領學員將所見所學內化于心、外化于行，引導干部及時填知識空白、補素質短板、強能力弱項。
18日晚，第一期培訓班召開復盤和交流座談會，積極交流心得，對全程實訓進行復盤分析研究，從總結經驗中汲取智慧和力量不斷成長成才。
學員們紛紛表示，將認真總結此次培訓所學所想，充分利用到今后的工作中去。
新港街道宮曉曼：此次培訓我們既現場學習了優秀講解員的講解技巧，也學習了基層接待服務藝術、講解禮儀等，可以說收獲頗豐、受益匪淺。深刻領悟到講解是綜合素質的體現，一方面需要掌握扎實的基本功，時時更新知識儲備，另一方面還要做好各項工作的統籌，從細節著手，用心用情做好每次的講解工作。最后還要做復盤，總結每次講解的經驗與不足，不斷提升講解服務。
區園林中心鄭興裕：我認為講解員是代表了一個單位、一個行業或者一個地區的形象，是溝通領導或群眾的重要橋梁，其職責是宣傳黨的路線方針政策、地區的工作成效亮點，是傳播社會正能量。與普通導游或展館講解員不同，我們身上應當具有更濃厚的政治屬性和社會責任，對這份工作應當更有敬畏心。對于這份事業，希望我們都能敬畏它，然后熱愛它，最終成就它！
茶亭街道陽光社區林張斌：此次培訓讓我感觸很深，不同講解員的風格不一，找到適合自己講解的風格，讓講解有溫度、有高度、有配適度是很重要的。從個人為數不多的講解經歷中總結出兩點：一是端正心態。不論接待對象職務如何，保持平穩的心態才能處變不驚。二是積累經驗。只有做好充足的知識儲備，才能以不變應萬變，自信地將臺江特色展現給每一位來臺江的人。
寧化街道福瑞社區毛巧燕：我是一名社區工作人員，沒有經過系統的講解培訓，所以在接待講解的過程，會有很多小問題出現，經過這幾天對各個不同領域的講解員觀察和學習，在講解技巧、語言表達以及應對突發狀況的能力上，收獲滿滿，尤其是杜霓老師講解的接待方面的知識，讓我受益匪淺。希望通過這次培訓，突破自我，爭取在講解領域取得更大的進步。
后洲街道廖慧琴：這5天的培訓，不僅是一堂堂內容豐富的技能課，更是系統全面的政治課、高屋建瓴的理論課，生動鮮活的實踐課?！胺酱缰g顯功力，細微之處見真章”，“細致”二字是我這幾天培訓中最直觀的感受，要想做好一名紅色講解員，講好臺江故事，無論是從前期準備、中期講解、后期復盤，都要將“細致”貫穿始終。
臺江國投濱江旅游公司歐健榮：這次的金牌講解員培訓讓我有機會以學員的身份參與過程，以新的角度來學習和思考，獲益良多。通過對全程線路策劃、課程設計、服務接待的體驗，我對黨建研學活動的組織實施有了更深刻直觀的認識，要繼續學習經驗，取長補短，不斷提高自身的專業度和業務能力，為客戶提供最佳的服務方案。
區文體旅局林小沛：講解工作前要做好充分的準備工作，如明確對象、目的、時間、人數、有無特殊要求等等。接待過程中要做到兩個注意：一是交流互動要大方、親切、合適，二是“察言觀色”，隨機應變。結束后，復盤非常必要，及時改進才能不斷進步。二是找到適合自己的風格，不生搬硬套。最后也是最重要的是持續學習，做一塊永遠吸不飽水的海綿，不斷汲取新的東西。
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