這家派出所把警務室搬到了“榕樹下”
2月29日，人民公安報第4版“基層基礎‘金點子’”欄目以《福州義洲派出所：“榕樹下警務” 延伸服務管理觸角》為題，報道了福州市公安局臺江分局義洲派出所將矛盾糾紛化解的關口前移，到群眾集中的地方做好群眾工作，不斷延伸服務管理觸角，真正把民生實事做到群眾的心坎上的為民舉措。
全文如下：
榕蔭滿城，暑不張蓋，福建福州自古便有“榕城”的美稱。榕樹下，成人閑話家常，孩童嬉戲玩鬧，乘興而來、隨性而去。沒有固定的時間地點，也沒有特定的主題節目，一隅樹蔭、三五人群，市井生活的美好便如約而至。
為積極踐行“四下基層”“四個萬家”優良傳統，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，全面夯實基層基礎工作，福州市公安局臺江分局義洲派出所“榕樹下警務”應運而生。
↑大樹下的警民懇談會
把警務室搬到“榕樹下”，推動社區民警走到群眾身邊、走進群眾心里，讓群眾在“家門口”便可以快速解決煩心事、揪心事。
“琚警官，隔壁鄰居劉先生為了加快裝修進度，經常在夜間施工，發出的噪音讓小孩無法專心讀書，協商了幾次都沒效果。”近日，民警琚發明正在榕樹下開展反詐宣傳，居民謝女士火急火燎地找到他。
↑聽取群眾對公安工作的意見和建議
“裝修房屋固然重要，但鄰里和諧也不能忽視……”了解情況后，琚發明來到劉先生的家中，從常理、人情、法律等多個角度出發，對劉先生在夜間裝修的行為進行勸導和指正，最終劉先生意識到自己的錯誤，并承諾將在規定時間段進行裝修。噪音問題得到解決，鄰里之間恢復和睦，謝女士笑容滿面，連連稱贊。
矛盾糾紛是社區治理的“晴雨表”，小糾紛牽動著大民生。“我們依托‘榕樹下警務’，將矛盾糾紛化解的關口前移，力爭止于未發、化于萌芽。”分管社區警務工作的副所長吳奕川介紹。
↑入戶走訪傾聽群眾心聲
“最近天氣變化較大，要注意增添衣物?！薄昂⒆幼罱€會和你們慪氣嗎？”“老陳家的漏水問題解決了嗎？”茶余飯后，民警孫光永便會溜達到小區內的榕樹下與居民們嘮上幾句，了解他們的近況，并對近期調處的矛盾糾紛進行跟蹤回訪。這種工作方式不僅提升了矛盾糾紛的閉環化解質效，更在家長里短中加深了警民魚水情。
融洽的警民關系也會反哺社區工作，民警孫光永說：“調解糾紛時，講感情有時比講道理更管用?！?/p>
↑開展安全宣傳，筑牢平安防線
去年12月15日，孫光永在開展走訪工作時得知，元興小區的兩名業主因公共停車位占用問題引發糾紛。了解情況后，孫光永組織雙方當事人到附近的榕樹下開展調解，孫光永從拉家常、談題外話入手，循序漸進、對癥下藥，很快便解開了雙方的心結，雙方均表示將本著“先到先得”的原則，不再搶占車位。
據悉，去年以來，義洲派出所的矛盾糾紛化解率達到100%，重復報警的矛盾糾紛事項呈逐月下降趨勢。取得這樣的成績，離不開“榕樹下警務”的推行。
“榕樹因根系發達，才能破墻裂石、扎根大地，社區工作也要如此，我們將不斷延伸服務管理觸角，真正把民生實事做到群眾的心坎上。”吳奕川堅定地說。
來源：人民公安報、臺江分局、福州公安
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