【請回答，第一書記】社區(qū)第一書記劉詩強(qiáng)：發(fā)揮專長辦實(shí)事，履職為民顯擔(dān)當(dāng)
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為進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，推動資源力量下沉，夯實(shí)基層治理根基，區(qū)委選派了10名資深科級干部兼任社區(qū)第一書記，負(fù)責(zé)指導(dǎo)建強(qiáng)社區(qū)黨組織，匯聚各方優(yōu)質(zhì)資源，梳理居民訴求，化解群眾矛盾，推動黨建引領(lǐng)基層治理治出真績、理出成效。近期，我們陸續(xù)推出社區(qū)第一書記專訪，讓我們一起來聽聽他們的故事吧。
本期嘉賓
劉詩強(qiáng)：
臺江區(qū)人民政府信訪局黨組成員、副局長，新港街道新港社區(qū)黨委第一書記。
訪談中——
被訪談人：劉詩強(qiáng)
訪談時間：2024年4月2日
小編：
您認(rèn)為機(jī)關(guān)干部擔(dān)任社區(qū)“第一書記”的優(yōu)勢在哪里？
劉書記：
社區(qū)第一書記是社區(qū)資源的“鏈接人”，從區(qū)直部門角度出發(fā)，我們比社區(qū)干部更加了解機(jī)關(guān)單位的職能和優(yōu)勢，知道他們能為社區(qū)提供什么樣的政策支持和幫助。在此基礎(chǔ)上，我們能夠更加精準(zhǔn)對接、整合這些資源，與社區(qū)居民需求相匹配，讓社區(qū)服務(wù)更加多元、更加便捷。
小編：
幫我們介紹下，您是如何開展工作的？
劉書記：
社區(qū)工作跟我的本職信訪工作息息相關(guān)，都是做群眾工作，關(guān)鍵是工作要做在前。平時，我會結(jié)合本職工作或利用工作空余時間，走訪社區(qū)和小區(qū)，聽聽居民的家長里短，收集意見建議，了解他們的急難愁盼問題。通過觀察和分析社區(qū)中的小矛盾、小問題，能夠發(fā)現(xiàn)背后隱藏的大矛盾、大問題，從而提前指導(dǎo)社區(qū)針對性采取預(yù)防措施，將問題化解在萌芽期。這不僅有效減少了信訪投訴量，還能提高社區(qū)居民對信訪工作的滿意度。運(yùn)用這樣的工作方法，我順利完成了小區(qū)一戶一表改造、危樹砍伐、路面硬化等群眾關(guān)注的項(xiàng)目，得到了居民的認(rèn)可。
小編：
您認(rèn)為社區(qū)工作和機(jī)關(guān)工作最大的不同是什么？
劉書記：
社區(qū)工作更加貼近基層群眾，工作方式需要更加靈活多樣，我對這一點(diǎn)感受很深。剛開始擔(dān)任社區(qū)第一書記時，我習(xí)慣按照規(guī)定辦事，和群眾溝通的方法不夠靈活，沒能真正掌握到群眾的需求。比如，我之前在社區(qū)遇到居民關(guān)于垃圾分類的投訴，首先想到的是查閱相關(guān)文件規(guī)定后向居民解釋說明，沒有考慮到居民更關(guān)心的是實(shí)際操作中的問題和困難，從而導(dǎo)致溝通效果不佳。這件事讓我意識到，基層工作就是一部“百科全書”，需要靈活轉(zhuǎn)變思維方式，從群眾角度出發(fā)，才能找到最好的“解題”方式。
小編：
談?wù)勏乱徊焦ぷ饕?guī)劃？
劉書記：
化解矛盾糾紛是基層干部需要具備的一項(xiàng)重要技能，但部分社區(qū)干部也存在與群眾溝通不暢、應(yīng)急處置不當(dāng)?shù)葐栴}。下一階段，我將結(jié)合業(yè)務(wù)知識開展一些培訓(xùn)課程，提供相關(guān)法律法規(guī)咨詢、政策解讀，分享群眾接待、糾紛化解等方面的經(jīng)驗(yàn)，提升社區(qū)維穩(wěn)化解工作專業(yè)化、規(guī)范化水平，增強(qiáng)社區(qū)治理工作質(zhì)效。
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在破解民生難題面前勇當(dāng)“第一”
在解決群眾所需面前勇當(dāng)“第一”
在急難險(xiǎn)重任務(wù)面前勇當(dāng)“第一”
讓黨的基層組織根基
在臺江夯得更實(shí)，壓得更緊
來源：臺江區(qū)委組織部
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