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《新生兒參保告別“多頭跑”！

福州市臺江區15家銀行“醫保e站”一站辦結》

近日，福州市民林先生在臺江區福建海峽銀行福州政務服務中心支行體驗了一次“意外”的高效服務——僅用不到30分鐘，他就為剛出生的孩子辦妥了醫保參保登記、社保卡申領及醫療費用報銷等全套手續。

這背后，得益于福州市臺江醫療保障局（以下簡稱臺江醫保局）在轄區內15家銀行“醫保e站”全面落實“新生兒參保一件事”辦理，將原本耗時數周的“多頭跑”變為“一站結”。

據了解，過去為新生兒辦理醫保，家長需先在社區或醫保窗口辦理參保登記及費用報銷申請，再到銀行網點申領社保卡，流程繁瑣、耗時長。臺江醫保局以新生兒這一“人生起點”服務為切口，精準對接“一件事一次辦”集成服務改革要求，依托“醫保e站”銀行網點覆蓋廣、制卡快的天然優勢，將參保、制卡、報銷（含異地）全流程集成至銀行窗口，成功打通服務新生兒家庭的“最后一公里”。

“辦理時長從過去的數周大幅縮短至10～30分鐘。”臺江醫保局相關負責人說，家長僅需攜帶新生兒戶口簿（或出生醫學證明）及監護人身份證，即可實現“一窗辦理”。

針對銀行人員醫保業務知識短板，臺江醫保局采取“試點先行+分期培訓+線上群組即時答疑”模式，確保服務標準化、規范化。

目前，福建海峽銀行總行營業部、福州市政務服務中心支行、中國農業銀行福州臺江支行等15家銀行網點已開通該服務，織密“15分鐘醫保服務圈”。截至6月17日，累計辦理新生兒“出生一件事”業務155筆。許多初次辦理的家長表示：“原來可以這么方便、這么快！”

開創性融合醫保服務與銀行制卡資源，實現“一窗多辦”，成為臺江醫保局落實醫保基金管理突出問題專項整治工作，聚焦群眾急難愁盼問題，以“小切口”打造民生“大品牌”的生動實踐。

下一步，臺江醫保局將持續創新服務模式，深化與銀行部門合作，不斷優化“新生兒參保一件事”流程，并計劃在“醫保e站”逐步推廣更多高頻醫保服務事項，讓便捷、高效、溫暖的醫保服務惠及更廣泛人群，為構建全生命周期醫保服務體系貢獻“臺江經驗”。

來源：新華網